コロナ禍のエッセンシャルワークで求められるPCの性能とは？ 名古屋市療養サービス事業団がvProを選んだ理由

Zoomによる通信量増や在宅PCの管理が問題に

　名古屋市療養サービス事業団では、市内に13か所の訪問看護ステーション、9か所のケアマネージメントセンター、5か所の地域包括支援センター、さらに、まちかど保健室や認知症カフェなどを展開している。従来の業務の流れとしては、所属する看護師が居宅を訪ねて看護を行い、訪問後は拠点に戻って看護記録を作成していた。

　しかし、新型コロナが拡大したことで状況が一変。職場内クラスターの発生を防ぐために看護師は拠点に戻さず、直行直帰で業務を行うようにした。そこで問題になったのが、これまで頻繁に行われてきた打合せや会議のZoom化だ。

　というのも、事業団ではセキュリティ対策として、各拠点がインターネットを利用する際には、一度本部のルーターを経由するネットワーク構成になっている。この状況でZoomによるトラフィックが急増すると、本部のルーターに負荷がかかり、輻輳（処理待ち）が発生する事態となってしまった。

　さらに、管理職やケアプランを立てるケアマネージャー、総務や経理の各担当者などはこれまで拠点に出社して仕事をしていたが、緊急事態宣言が発令されるようになると、テレワークへの移行を余儀なくされた。新たにテレワーク用に用意したノートPCを自宅に持ち帰るようになり、その1台1台をシステム管理者が制御するのは容易ではなかった。

　「特にWindows Updateが行われる第二水曜日には、トラフィックが急増することで、メールの遅配などが起きていました。そのパッチがテレワーク中のPCに正しく反映されているかを把握するためにも、何らかの形でシステム管理者がアップデートを制御する必要があったんです」（篠田氏）

　そこで、篠田氏が目を付けたのが、インテル vProプラットフォームの優れたリモート管理機能だった。事業団では各拠点で利用しているPCのリプレイスを2022年に予定していたが、そこでインテル vProプラットフォームを搭載したノートPCであるDELL「Latitude 7320」の導入を進めることに。一部ではその運用が始まっており、既に問題の解決に向けて動き出しているという。